Terms & conditions

Terramorph Miniatures est une Microentreprise immatriculée en France, enregistrée sous le SIREN n° 521 103 846, ainsi qu'au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) sous le numéro n° 521 103 846 R.C.S La Rochelle.
Notre siège social est situé au :

5, passage du Cotre, 17000 La Rochelle, France

Lorsque vous réalisez des achats sur notre site web ou que vous utilisez nos services, ces conditions s'appliquent et vous les acceptez sans aucune réserve. Elles sont très importantes pour nous comme pour vous, car elles définissent ce que nous attendons les uns des autres, et apportent également des infos utiles. Si malgré ces CGV, certains points vous paraissent obscurs, n'hésitez surtout pas à contacter notre Service Client.

Nous mettons régulièrement à jour ces conditions. Aussi, lorsque vous faites du shopping sur notre boutique, rappelez-vous de les vérifier avant tout achat. Nous appliquons toujours à nos ventes et services les conditions mises à jours les plus récentes, cela va de soi !

Utilisation du site web :

Notre site internet https://www.terramorphminiatures.com vous est proposé en différents langages web (Css, Html, Javascript, etc…).
Nous vous conseillons pour une ergonomie et affichage optimum d'utiliser des navigateurs récents tels que Firefox, Internet Explorer, Safari, Google Chrome...

Mises à jour et corrections du site :

Nous faisons notre possible pour garder à jour notre site internet et vous fournir une information fiable.
Néanmoins, il peut toujours y avoir des erreurs ou des oublis.
C'est pour cette raison qu'il vous est demandé de vous assurer de l'exactitude de ces informations auprès de notre Service Client, afin de signaler toute modification ou correction du site que vous estimez utile.

La qualité de nos produits :

Nous commercialisons des maquettes que nous fabriquons artisanalement en France dans nos ateliers.
Aussi nos maquettes peuvent parfois présenter de minuscules défauts, liés au moulage comme les bulles d'air, ou à l'impression 3D comme des micro stries.
Elles n'affectent ni la solidité, ni la durée de vie du produit.
Nous corrigeons au mieux ces défauts avant de mettre nos produits en vente.

Il est cependant possible que nos maquettes présentent quelques petites bulles d'air par endroits.
Nous vous invitons à ces éventuelles imperfections à l'aide de pâte à modeler auto-durcissante (comme la Milliput par exemple).
Une fois la pâte durcie, il vous sera possible de peindre par-dessus normalement.
Veuillez toutefois consulter la notice du fabricant de la pâte à modeler, car votre peinture peut éventuellement mal adhérer dessus.

Conformité des produits à leur promotion

Les illustrations montrant nos produits ne sont pas contractuelles. En effet, les objets que vous achetez sur notre boutique en ligne peuvent être légèrement différents de leur fiche produit.
Ils sont également vendus non peints et non assemblés, sauf exception.
Les produits ne sont bien évidement pas vendus avec le présentoir ou le fond photographique visibles sur les fiches-produits, ou tout autre élément de décoration comme les arbres ou les rochers (liste non exhaustive), sauf mention contraire.

Sécurité et précautions d'emploi :

Avant de commencer à utiliser nos produits, nous vous recommandons de lire attentivement ce qui suit.
Nos consignes de sécurité s'appliquent à l'intégralité des articles que nous vendons.

EN AUCUN CAS TERRAMORPH MINIATURES NE PEUT ÊTRE TENUE POUR RESPONSABLE DE L'UTILISATION QUE VOUS FAITES DE CES INFORMATIONS OU DE SES PRODUITS, ET DE TOUT PRÉJUDICE DIRECT OU INDIRECT POUVANT EN DÉCOULER.

Maquettes et accessoires de jeu :

Nos maquettes et accessoires de jeu sont réalisées soit en moulage, soit en impression 3D.

Certains éléments peuvent présenter des reliefs ou des détails pointus ou effilés. Il vous est demandé de manipuler les maquettes avec précaution afin d'éviter tout risque de blessure.

Certaines pièces détachées ou petits éléments sont de petite taille et susceptibles d'être avalés.

Lorsque vous utilisez une machine de découpe, scie radiale, thermique ou autres, afin de modifier nos maquettes, il est impératif que vous portiez un équipement de protection adapté, tels qu'un masque respiratoire avec filtres à poussières ou chimique, par exemple.
En effet, les poussières, ou même les fumées dégagées en cas de découpe thermique, sont nocives pour la santé.

Décors végétaux :

En ce qui concerne les produits réalisés à partir d'éléments végétaux naturels :

- ne pas fumer les flocages, les arbres, les buissons, etc., que nous vendons. Sérieusement.
- de même, évitez d'ingérer ou d'inhaler les flocages. Ils sont fabriqués à partir de sciure de bois teintée.

Sables et poudres minérales :

Tout comme les éléments végétaux, évitez d'ingérer ou d'inhaler les poudres et les sables.

En cas de problème :

Nos produits ne sont pas de nature dangereuse. Il convient tout de même de les utiliser de manière raisonnée et dans le but pour lequel ils ont été conçus. Néanmoins, si vous vous blessez, ou si vous pensez avoir été blessé, contaminé, etc., par l'un de nos articles, il est préférable de consulter votre médecin dans les plus brefs délais.
N'oubliez pas de lui apporter l'emballage de l'article concerné, ou à défaut, de lui montrer cette notice d'utilisation.

Terramorph Miniatures®, marque déposée de l'Union Européenne, le logo Terramorph Miniatures, sur fond rouge ou sur fond gris - en forme de boite stylisée et surmontée d'un couvercle, qui représentent un T et un M emboités, sigle pour Terramorph Miniatures - les images, les icônes, les photographies, les illustrations, les modèles de maquettes, les décors, les accessoires, les dioramas, présentoirs et tables de jeux, les vidéos, les textes quels qu'ils soient, les posts sur les réseaux sociaux, les articles de blogs, les webzines, et tout autre objet physique ou virtuel produit par l'entreprise Terramorph Miniatures, sont soit ™ ou ®, et/ou des modèles ou dessins déposés, et/ou soumis aux droits d'auteurs au titre de la Propriété Intellectuelle.

Sauf autorisation écrite de notre part, vous ne pouvez pas utiliser, modifier, vendre ni créer des œuvres dérivées à partir de nos éléments, données en citation dans le paragraphe précédent et de manière non exhaustive, de quelque manière que ce soit.
En revanche, vous êtes autorisé à publier et partager nos éléments, à partir du moment où vous indiquez qu'ils proviennent de Terramorph Miniatures.

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NOTRE ENTREPRISE TERRAMORPH MINIATURES EST EN CONFORMITÉ AVEC LA RÉGLEMENTATION EN VIGUEUR (RGPD).

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Bien entendu, nous ne recueillons aucune information sur vous sans votre consentement !

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Dans quel but nous les utilisons :

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Elles sont téléchargeables sous formats pdf et csv, depuis votre compte, à la rubrique RGPD - données personnelles.

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Le cryptage SSL est actuellement la référence dans le domaine du cryptage des données bancaires sur internet, c'est pourquoi nous l'avons mis en place sur l'ensemble de notre site web.
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Paiement par cartes bancaires

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Enfin, vous pouvez aussi nous régler par virement bancaire. Dès que votre paiement est validé par notre banque, nous commençons à traiter votre commande.

NOTRE ENTREPRISE N'A JAMAIS ACCÈS À VOS DONNÉES BANCAIRES.

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Dès que nous proposons de nouvelles offres promotionnelles, nous les affichons sur notre site web, soit individuellement pour les produits concernés, soit de manière générale sur notre page Les bons plans

7. Conditions de livraison

8. Conditions d'annulation

9. Clause de résiliation

10. Clause de contestation

11. Notifications de modifications