Conditions générales

Terramorph Miniatures est une Microentreprise immatriculée en France, enregistrée sous le SIREN n° 521 103 846, ainsi qu'au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) sous le numéro n° 521 103 846 R.C.S La Rochelle.
Notre siège social est situé au :

5, passage du Cotre, 17000 La Rochelle, France

Lorsque vous réalisez des achats sur notre site web ou que vous utilisez nos services, ces conditions s'appliquent et vous les acceptez sans aucune réserve. Elles sont très importantes pour nous comme pour vous, car elles définissent ce que nous attendons les uns des autres, et apportent également des infos utiles. Si malgré ces CGV, certains points vous paraissent obscurs, n'hésitez surtout pas à contacter notre Service Client.

Nous mettons régulièrement à jour ces conditions. Aussi, lorsque vous faites du shopping sur notre boutique, rappelez-vous de les vérifier avant tout achat. Nous appliquons toujours à nos ventes et services les conditions mises à jours les plus récentes, cela va de soi !

Utilisation du site web :

Notre site internet https://www.terramorphminiatures.com vous est proposé en différents langages web (Css, Html, Javascript, etc…).
Nous vous conseillons pour une ergonomie et affichage optimum d'utiliser des navigateurs récents tels que Firefox, Internet Explorer, Safari, Google Chrome...

Mises à jour et corrections du site :

Nous faisons notre possible pour garder à jour notre site internet et vous fournir une information fiable.
Néanmoins, il peut toujours y avoir des erreurs ou des oublis.
C'est pour cette raison qu'il vous est demandé de vous assurer de l'exactitude de ces informations auprès de notre Service Client, afin de signaler toute modification ou correction du site que vous estimez utile.

La qualité de nos produits :

Nous commercialisons des maquettes que nous fabriquons artisanalement en France dans nos ateliers.
Aussi nos maquettes peuvent parfois présenter de minuscules défauts, liés au moulage comme les bulles d'air, ou à l'impression 3D comme des micro stries.
Elles n'affectent ni la solidité, ni la durée de vie du produit.
Nous corrigeons au mieux ces défauts avant de mettre nos produits en vente.

Il est cependant possible que nos maquettes présentent quelques petites bulles d'air par endroits.
Nous vous invitons à ces éventuelles imperfections à l'aide de pâte à modeler auto-durcissante (comme la Milliput par exemple).
Une fois la pâte durcie, il vous sera possible de peindre par-dessus normalement.
Veuillez toutefois consulter la notice du fabricant de la pâte à modeler, car votre peinture peut éventuellement mal adhérer dessus.

Conformité des produits à leur promotion

Les illustrations montrant nos produits ne sont pas contractuelles. En effet, les objets que vous achetez sur notre boutique en ligne peuvent être légèrement différents de leur fiche produit.
Ils sont également vendus non peints et non assemblés, sauf exception.
Les produits ne sont bien évidement pas vendus avec le présentoir ou le fond photographique visibles sur les fiches-produits, ou tout autre élément de décoration comme les arbres ou les rochers (liste non exhaustive), sauf mention contraire.

Sécurité et précautions d'emploi :

Avant de commencer à utiliser nos produits, nous vous recommandons de lire attentivement ce qui suit.
Nos consignes de sécurité s'appliquent à l'intégralité des articles que nous vendons.

EN AUCUN CAS TERRAMORPH MINIATURES NE PEUT ÊTRE TENUE POUR RESPONSABLE DE L'UTILISATION QUE VOUS FAITES DE CES INFORMATIONS OU DE SES PRODUITS, ET DE TOUT PRÉJUDICE DIRECT OU INDIRECT POUVANT EN DÉCOULER.

Maquettes et accessoires de jeu :

Nos maquettes et accessoires de jeu sont réalisées soit en moulage, soit en impression 3D.

Certains éléments peuvent présenter des reliefs ou des détails pointus ou effilés. Il vous est demandé de manipuler les maquettes avec précaution afin d'éviter tout risque de blessure.

Certaines pièces détachées ou petits éléments sont de petite taille et susceptibles d'être avalés.

Lorsque vous utilisez une machine de découpe, scie radiale, thermique ou autres, afin de modifier nos maquettes, il est impératif que vous portiez un équipement de protection adapté, tels qu'un masque respiratoire avec filtres à poussières ou chimique, par exemple.
En effet, les poussières, ou même les fumées dégagées en cas de découpe thermique, sont nocives pour la santé.

Décors végétaux :

En ce qui concerne les produits réalisés à partir d'éléments végétaux naturels :

- ne pas fumer les flocages, les arbres, les buissons, etc., que nous vendons. Sérieusement.
- de même, évitez d'ingérer ou d'inhaler les flocages. Ils sont fabriqués à partir de sciure de bois teintée.

Sables et poudres minérales :

Tout comme les éléments végétaux, évitez d'ingérer ou d'inhaler les poudres et les sables.

En cas de problème :

Nos produits ne sont pas de nature dangereuse. Il convient tout de même de les utiliser de manière raisonnée et dans le but pour lequel ils ont été conçus. Néanmoins, si vous vous blessez, ou si vous pensez avoir été blessé, contaminé, etc., par l'un de nos articles, il est préférable de consulter votre médecin dans les plus brefs délais.
N'oubliez pas de lui apporter l'emballage de l'article concerné, ou à défaut, de lui montrer cette notice d'utilisation.

Terramorph Miniatures®, marque déposée de l'Union Européenne, le logo Terramorph Miniatures, sur fond rouge ou sur fond gris - en forme de boite stylisée et surmontée d'un couvercle, qui représentent un T et un M emboités, sigle pour Terramorph Miniatures - les images, les icônes, les photographies, les illustrations, les modèles de maquettes, les décors, les accessoires, les dioramas, présentoirs et tables de jeux, les vidéos, les textes quels qu'ils soient, les posts sur les réseaux sociaux, les articles de blogs, les webzines, et tout autre objet physique ou virtuel produit par l'entreprise Terramorph Miniatures, sont soit ™ ou ®, et/ou des modèles ou dessins déposés, et/ou soumis aux droits d'auteurs au titre de la Propriété Intellectuelle.

Sauf autorisation écrite de notre part, vous ne pouvez pas utiliser, modifier, vendre ni créer des œuvres dérivées à partir de nos éléments, données en citation dans le paragraphe précédent et de manière non exhaustive, de quelque manière que ce soit.
En revanche, vous êtes autorisé à publier et partager nos éléments, à partir du moment où vous indiquez qu'ils proviennent de Terramorph Miniatures.

© Copyright Terramorph Miniatures 2024. Tous droits réservés.

NOTRE ENTREPRISE TERRAMORPH MINIATURES EST EN CONFORMITÉ AVEC LA RÉGLEMENTATION EN VIGUEUR (RGPD).

En tant qu'entreprise, nous collectons des informations sur vous dans le but de vous fournir un accès à nos services.
Bien entendu, nous ne recueillons aucune information sur vous sans votre consentement !

Nature des infos que nous recueillons sur vous :

Nous avons besoin de vos informations personnelles suivantes afin de vous permettre de créer un compte Client :

- Titre (Homme/Femme)
- Nom
- Prénom
- E-mail
- Adresse postale
- Date de naissance

Veuillez noter que vous pouvez vous inscrire à la newsletter sans créer de compte Client.
Votre adresse mail, ainsi que vos nom et prénom seront quand même requis.
Votre e-mail sera également nécessaire pour communiquer avec notre équipe par le biais de notre formulaire de contact.
De même vous pouvez effectuer vos achats sans avoir à créer un compte.

Comment nous les recueillons :

Nous les recueillons au moyen du formulaire de création de compte Client, ainsi que par le formulaire d'inscription à la newsletter.
Vos informations sont stockés chez nous, dans notre fichier Clients.
Conformément à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux informations qui vous concernent.

Dans quel but nous les utilisons :

Nous ne les utilisons que dans les buts mentionnés plus haut, dans le paragraphe Nature des infos que nous recueillons sur vous.
Nous pouvons néanmoins les transmettre sans votre accord ni vous prévenir dans le cas où la loi nous y oblige.

Et si vous refusez de nous les communiquer ?

C'est votre droit le plus strict de refuser de nous communiquer vos informations, bien entendu.
Nous ne les recueillons qu'avec votre consentement. Toutefois, vous ne pourriez pas utiliser pleinement notre site web.
Par exemple, l'inscription à la newsletter nécessite que vous renseigniez votre adresse mail.

Comment consulter les infos personnelles que nous avons recueillies sur vous ?

Nous mettons à votre disposition l'ensemble des données que vous nous avez communiquées lors de la création de votre compte Client.
Elles sont téléchargeables sous formats pdf et csv, depuis votre compte, à la rubrique RGPD - données personnelles.

Comment nous protégeons vos informations :

L'ensemble de vos données est protégée par cryptage, grâce au certificat SSL (l'icône en forme de cadenas à gauche de votre barre d'adresse).
Le cryptage SSL est actuellement la référence dans le domaine du cryptage des données bancaires sur internet, c'est pourquoi nous l'avons mis en place sur l'ensemble de notre site web.
Vos informations personnelles, vos préférences et vos données de navigation, et bien entendu vos informations de paiement, sont protégées.

Avec qui nous partageons vos infos :

Comme vous, nous détestons le spam !
Par conséquent, votre e-mail ne sera utilisé que pour vous informer : la newsletter, nos offres promotionnelles, les dernières nouveautés, nos échanges par mail avec vous, etc.

AUCUNE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES NE SERA JAMAIS REVENDUE OU CÉDÉE À DES TIERS.

Combien de temps nous conservons vos infos :

Nous conservons vos informations aussi longtemps que vous utilisez votre compte Client et/ou notre newsletter.
Lorsque vous souhaitez fermer votre compte Client, merci d'écrire à notre Service Client pour que nous fassions le nécessaire.
Pensez éventuellement à vous désinscrire de la newsletter avant de clôturer votre compte.
Vous pouvez bien évidemment nous demander de supprimer l'ensemble de vos informations de notre fichier Client, à tout moment.
Nous vous rappelons que supprimer vos informations alors que votre compte est actif entrainera la suppression de votre compte.

Qu'en est-il des cookies ?

Notre site web installe des cookies sur votre navigateur pour une durée de 12 mois maximum.
Ces cookies vous permettent de commenter et noter nos produits, de partager du contenu de notre site web sur les réseaux sociaux, d'envoyer des infos sur un produit à un ami, de tracer des statistiques de votre navigation afin d'améliorer votre expérience sur notre site web et l'optimiser.
Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire.

VOUS AVEZ À TOUT MOMENT LA POSSIBILITÉ DE GÉRER VOS COOKIES DEPUIS LA PAGE DE GESTION DES COOKIES.

Note : vous irez probablement visiter nos pages Facebook et Instagram. Les réseaux sociaux, que ce soit en consultant nos pages ou n'importe quoi d'autre, peuvent installer des cookies sur votre système. Si vous voulez y accéder, les supprimer, etc., merci de bien vouloir vous rapprocher des services Client des réseaux sociaux concernés.

Comme expliqué au chapitre précédent 4. Confidentialité et protection des données, nous protégeons vos données bancaires grâce au cryptage sécurisé des données (SSL), mis en oeuvre sur l'ensemble de notre site internet.

Nous mettons à votre disposition les moyens de paiement suivants :

Paiement par PayPal

Si vous disposez d’un compte PayPal, vous pouvez payer avec votre compte depuis votre réserve.
À noter : PayPal ne prend plus en charge le paiement par cartes bancaires, vous devez donc impérativement avoir un compte chez eux.

Paiement par cartes bancaires

Vous avez également la possibilité de payer directement par cartes bancaires (depuis notre site avec Stripe).
Nous acceptons toutes les cartes bancaires usuelles : Visa, Mastercard, Maestro, American Express, etc.

Paiement par virement bancaire

Enfin, vous pouvez aussi nous régler par virement bancaire. Dès que votre paiement est validé par notre banque, nous commençons à traiter votre commande.

NOTRE ENTREPRISE N'A JAMAIS ACCÈS À VOS DONNÉES BANCAIRES.

Seules les plateformes de paiement en ligne, telles que nos partenaires PayPal ou Stripe, traitent vos données bancaires.

Dès que nous proposons de nouvelles offres promotionnelles, nous les affichons sur notre site web, soit individuellement pour les produits concernés, soit de manière générale sur notre page Les bons plans

7. Conditions de livraison

8. Conditions d'annulation

9. Clause de résiliation

10. Clause de contestation

11. Notifications de modifications